Главная \ Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы

Часто задаваемые вопросы
  • 1 Я покупаю автотур в Суйфэньхэ, Хуньчунь, что я еще должен доплатить?

    Памятка по доплатам на автопереходах

    Автопереход  Пограничный (Таможенный пост МАПП Пограничный)

    1. 10 юаней – автобус, грузовик на территории КНР  и услуги встречающей стороны
    2. 100 рублей – грузовик на маршруте Пограничный (колючка)- Владивосток, при предоставлении услуг
    3. Весовой контроль автовокзал г. Суйфэньхэ – до 15 килограмм – 10 юаней (за погрузку), сверх по 4 юаня за килограмм. Негабаритный груз (более размеров 60*40*20 см) 7 юаней с первого килограмма.
    4. При провозе единого неделимого груза выше 35 килограмм,  данный товар на русской границе облагается пошлиной. Сумму пошлины сообщает офицер таможенной службы, в зависимости от категории провозимого товара.

    Автопереход Краскино (Таможенный пост МАПП Краскино)

    1. 20 рублей – за довоз от автовокзала до гостинице без смены автобуса и пересадок
    2. 20 юаней – за выезд от гостиницы на автобусе без заезда на автовокзал и оплаты весового контроля на автовокзале г. Хуньчунь.
    3. 90 юаней – доплата за визовый билет Хуньчунь – Краскино при наличии действующей визы КНР (не применимо к туристам по групповым визовым спискам)
  • 2 Какую часть стоимости тура я оплачиваю при бронировании?

    При оплате тура он-лайн Вы получаете лучшую цену, но предоплата в этом случае всегда составляет 100 %. 

    При заказе путевки в офисе продаж стандартная практика – лиюо 100 %, либо  50 % от стоимости выбранного турпакета, оставшиеся 50 % необходимо внести, согласно графику оплат, согласованному с менеджером. Тогда неоплаченная часть стоимости будет зафиксирована в долларах, и пересчитана на рубли по курсу туроператора на момент окончательной оплаты.

    Если курс вырастет - Вы оплатите больше первоначальной суммы, если курс упадет - то меньше. 

  • 3 Когда я получу билеты, ваучер и страховку для вылета?

    Пакет выездных документов предоставляется, как правило, за 3-4 суток до вылета несколькими способами: 

    • по электронной почте (документы необходимо будет распечатать и иметь при себе)
    • в нашем офисе продаж г. Владивосток либо г. Артем
  • 4 Как проходит процедура возврата денежных средств, если покупка не состоялась?

    Дискаунтер Горящих Туров гарантирует возврат денежных средств покупателей туров в течение одного банковского дня, если:

    • Купленный тур не подтверждается отелем (овербукинг, стоп-продажи) или авиакомпанией (закончились места на рейс в одну из сторон или в обе). В этом случае клиенту предлагается другой подходящий по цене и качеству турпакет или возвращаются потраченные деньги на карту, с которой была совершена оплата либо возвращаются наличными в офисе
    • Если клиент сознательно отказывается от поездки по тем или иным причинам, тогда возврат денежных средств на карту плательщика производится с удержанием фактически понесённых убытков компанией в виде неустоек, выставленных отелем или туроператором с уведомлением об этом клиента.
  • 5 В какие сроки Туроператор подтвердит мой тур?
    • Авиабилеты подтверждаются сразу, без дополнительных действий со стороны менеджера по туризму или заказчика.
    • По отелю предусмотрены различные тарифы и условия подтверждения.
    • Максимальный срок подтверждения 3 рабочих дня, исключение могут составлять большие группы, существенная разница во времени с выбранной для путешествия страной.

     

  • 6 Мой тур НЕ подтвержден, какие дальнейшие действия?

    Вам обязательно будет предложено несколько альтернативных вариантов.

    Если они Вам подойдут, мы оперативно перебронируем тур, если же нет – мы возвращаем полный размер предоплаты любым удобным Вам способом

  • 7 Я купил тур в Суйфэньхэ (Хуньчунь, Мишань), когда мне позвонит руководитель?

    Руководитель звонит за день до выезда после 18 часов, так как в это время диспетчера сообщают номер автобуса.

    Если Вам по каким-то причинам не позвонили до 21 00, то Вы всегда можете связаться с нашим дежурным менеджером по телефону 8(423) 248-00-86

Остались вопросы? Напишите нам!
Оставить заявку
Вопросы
Имя*
Телефон*
E-Mail*
Ваш вопрос*
Контакты
Владивосток
+ 7 (423)29000-85
Артем
+ 7 (924)3353033
Прием звонков: с 10:00 до 18:00 (Пн-Пт)
Адрес г. Владивосток

 Владивосток, Октябрьская 14

 

 

Адрес г. Артем Артем, Фрунзе 56
Мы в соц сетях
БУДЕМ НА СВЯЗИ!
  Хотите быть в курсе всех горящих туров?
Отзывы клиентов
Катерина
Катерина
Большое спасибо - отличная гостиница Ката си бриз, для детей просто шикарно.
Елена
Елена
Отличное агентство, берем здесь тур не в первый раз и советуем друзьям!
Новости
Все новости
20.09.2017

Памятка по доплатам на автопереходах

Автопереход  Пограничный (Таможенный пост МАПП Пограничный)

  1. 10 юаней – автобус, грузовик на территории КНР  и услуги встречающей стороны
  2. 100 рублей – грузовик на маршруте Пограничный (колючка)- Владивосток, при предоставлении услуг
  3. Весовой контроль автовокзал г. Суйфэньхэ – до 15 килограмм – 10 юаней (за погрузку), сверх по 4 юаня за килограмм. Негабаритный груз (более размеров 60*40*20 см) 7 юаней с первого килограмма.
  4. При провозе единого неделимого груза выше 35 килограмм,  данный товар на русской границе облагается пошлиной. Сумму пошлины сообщает офицер таможенной службы, в зависимости от категории провозимого товара.

Автопереход Краскино (Таможенный пост МАПП Краскино)

  1. 20 рублей – за довоз от автовокзала до гостинице без смены автобуса и пересадок
  2. 20 юаней – за выезд от гостиницы на автобусе без заезда на автовокзал и оплаты весового контроля на автовокзале г. Хуньчунь.
  3. 90 юаней – доплата за визовый билет Хуньчунь – Краскино при наличии действующей визы КНР (не применимо к туристам по групповым визовым спискам)
05.04.2017

С 10 апреля стоимость туров в Суйфэньхэ увеличивается на 100 рублей

На сайте цены указаны уже с учетом повышения.

Бронируйте заранее, места ограничены!

08.12.2016

••• Стоимость тура на 6 дней из Владивостока (без ночевки в СФХ) - 10 300 рублей без руководителя (2500 рублей + 840 юаней)
••• Выезды 29.12 и 3.01 
••• Размещение в гостинице Xilong 3* с завтраком

 

21.10.2016

Рады сообщить Вам о начале прямого чартерного сообщения между о.Хайнань и Владивостоком.
Начало программы с 28.02.17. Рейсы будут выполняться еженедельно по вторникам а/к "NordStar Airlines".

Яндекс.Метрика